Гарантия и возврат

Условия гарантии

1. Гарантийный срок

• Мебель: 36 месяцев.
• Кресла: 12 месяцев.

2. Условия распространения гарантии

• Гарантия предоставляется только при соблюдении рекомендованных условий эксплуатации.

3. Рекомендованные условия эксплуатации

• Температурный режим. Избегайте эксплуатации мебели в условиях, где температура и влажность существенно отклоняются от нормы. Рекомендуемые температурные диапазоны указаны в инструкции по эксплуатации.
• Избегайте прямого солнечного воздействия. Помещайте мебель так, чтобы избежать длительного воздействия прямых солнечных лучей, чтобы предотвратить выцветание и деформацию материалов.
• Бережное использование. Используйте мебель в соответствии с ее назначением. Избегайте перегрузок, резкого воздействия и неправильного использования.
• Уход и чистка. Регулярно проводите уход и чистку в соответствии с рекомендациями производителя. Это включает в себя использование подходящих мягких средств для чистки и избегание агрессивных химических веществ.
• Установка и сборка. Убедитесь, что мебель установлена и собрана профессионально и согласно инструкциям. Некорректная установка может привести к потере гарантийных обязательств.

4. Процедура гарантийного обслуживания

• В случае необходимости гарантийного обслуживания, клиент обязан предоставить документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция).
• Гарантийное обслуживание осуществляется только при условии, что мебель использовалась согласно рекомендациям и не подвергалась несанкционированным изменениям или ремонту.

5. Особые условия для кресел

• Для кресел рекомендуется периодически проверять и регулировать механизмы, если таковые имеются, в соответствии с инструкциями.

Гарантийные обязательства «Logic System» предназначены для обеспечения клиентов долговечной и качественной мебелью. Соблюдение рекомендованных условий эксплуатации способствует сохранности и функциональности продукции.

Условия возврата

1. Замена по причине брака

• «Logic System» предоставляет право на замену мебели в случае выявления заводского брака или дефекта, влияющего на функциональность и внешний вид изделия.
• Клиент обязан немедленно уведомить о выявленных дефектах, предоставив подробное описание и, при необходимости, фотографии.
• Замена производится на основе наличия аналогичных товаров в ассортименте «Logic System».
• В случае отсутствия возможности провести замену на аналогичный товар, предоставляется выбор между ожиданием новой поставки или предоставлением альтернативных вариантов.

2. Исключения

• Замена не предусмотрена в случае ненадлежащего использования мебели или нарушения рекомендованных условий эксплуатации.
• Дефекты, вызванные естественным износом или воздействием внешних факторов, не подлежат обязательной замене.

3. Процедура замены

• В случае выявления брака, клиент должен связаться с нашим отделом обслуживания клиентов и предоставить необходимые документы, подтверждающие покупку.
• «Logic System» осуществит процесс замены мебели на идентичный или аналогичный товар, исключая изделия с исчерпанным ассортиментом.

4. Возврат не принимается

• Возврат мебели по причине изменения решения, неудовлетворительных предпочтений или любых других личных причин клиента не допускается в случае, если Товар произведен и доставлен согласно Договора и установлен у клиента, т.е произведена доставка и сборка Товара.
• «Logic System» предлагает тщательную консультацию перед покупкой, чтобы обеспечить правильный выбор товара и соответствие ожиданиям клиента.

5. Внимание к удовлетворенности клиента

• «Logic System» прилагает максимум усилий для обеспечения высокого качества продукции и удовлетворения клиентов. В случае неудовлетворенности товаром, рекомендуется обратиться к нашей службе поддержки, чтобы рассмотреть возможные варианты решения.

6. Комплексный подход к обслуживанию

• «Logic System» стремится к высокому уровню обслуживания и внимательному подходу к каждому клиенту, обеспечивая решение вопросов в кратчайшие сроки и с минимальными неудобствами.

Эти условия замены и возврата отражают стремление "Logic System" к честным и прозрачным отношениям с клиентами, обеспечивая высокий стандарт обслуживания и качественных товаров.